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零缺陷基本理念

浏览次数: 日期:2012年1月8日 17:00

零缺陷:Zero Defect ,简称ZD

一个中心:第一次把正确的事情做正确

两个基本点有用的和可信赖的组织

三个需求任何组织都要满足客户、员工和供应商的需要

四项基本原则

----质量是符合要求,而不是“好”;

----产生质量的系统是预防,不是检验;

----工作标准是零缺陷,而不是“差不多”;

----质量是用不符合要求的代价(金钱)来衡量的,而不是指数。

所属类别: 改进活动

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