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质量文化

诚信为本 一次做对 健全体系 预防为主 追根求源 继承积累
诚信为本:质量就是说到做到,既然签了合同,我们就要按照合同要求不折不扣的满足顾客要求,时刻保证向内部和外部客户准确的提供无缺陷的产品和服务,发生问题时不隐瞒、不推诿。

一次做对:质量的工作标准是零缺陷,它代表的意义是第一次就要把事情作对且符合既定的要求。

健全体系:建立并保持保证全部产品合格的质量管理体系。

预防为主:产生质量的系统是预防,而不是检验,因此抓过程才是抓根本。

追根求源:客户的抱怨是最好的礼物,失败的经验是宝贵的财富,发生问题时,追求问题的根本原因,力求从本质上改进质量

继承积累:失败的经验和成功的经验都需要及时总结并标准化,然后将标准化的经验通过培训传承下去。

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